Умови надання послуг

1. Діяльністю інтернет-магазину www.v-tuning.com.ua, що називається далі V-Tuning, є продаж деталей тюнінгу автомобілів.
2. Всі товари, які пропонуються в нашому магазині, абсолютно нові.
3. Свою діяльність V-Tuning.com.ua здійснює в Україні.
4. Договір між покупцем та V-Tuning.com.ua набирає чинності, коли клієнт підтверджує кількість замовлених товарів, ціни та адресу доставки.
5. V-Tuning.com.ua приймає замовлення цілодобово у електронному вигляді. Відповіді у будь-якому вигляді Ви отримуєте у робочий час з понеділка по п'ятницю, о 10.00-18.00 за Київським часом.
6. Покупець може вибрати відповідний спосіб оплати при замовленні через кошики, або будь-яким іншим зручним: післяплата (транспортна компанія Нова пошта, доставка по Україні), передплата (банківський переказ), безготівковим (без ПДВ).
7. Зробивши замовлення, клієнт підтверджує прийняття договору та починає його здійснення.
8. Припустившись помилок у здійсненні замовлення, клієнт має можливість будь-яким способом повідомити та виправити, скасувати замовлення у будь-якій формі. Зробивши це до відвантаження товару ніяких витрат не буде, а після цього йому доведеться сплатити помилкові послуги доставки посилки.
9. Середній час доставки по Україні займає 1-3 дні. Для можливості купівлі непопулярних товарів ми даємо можливість зробити замовлення з доставкою протягом 3-8 тижнів, попередньо сплативши аванс 20% від вартості замовлення.
10. V-Tuning.com.ua не несе відповідальності за затримку товару транспортними компаніями. Про всі затримки з вини V-Tuning.com.ua (відсутність товару на складі, затримка постачання замовленого товару) клієнт негайно інформується.
11. Ми не можемо нести відповідальності за псування товару транспортною компанією. У Вас завжди є можливість оглянути продукт перед підписанням квитанції про отримання (у разі пошкодження товару письмово оформіть відмову у присутності працівника транспортної компанії). Він зобов'язаний відзначити всі пошкодження на написаній Вами заяві, інакше ми не зможемо виставити претензії транспортної компанії за пошкодження.
12. Ми відповідаємо у разі отримання Вами невідповідності товару без пошкоджень транспортною компанією. У такому разі оформіть відмову у присутності працівника Нової Пошти, відмовляючись від товару. Це чітка нагода отримати повторно продукт (без зайвих витрат і суперечок), або повернення грошей повною мірою (якщо Ви зробили передоплату банківським переказом).
13. Не зафіксувавши пошкодження чи невідповідність продукту замовленню при отриманні, ми не можемо знати: вина наша, транспортної компанії, або вже Ваша (вірити на слово честі можна не всім). Дивіться розділ повернення та обміну.
14. Покупцеві рекомендується встановлення товарів у спеціаліста. Деталі мають бути приміряні та підготовлені перед встановленням. У разі невідповідності деталей, Ви маєте можливість показати на фото та вирішити з обміном або поверненням протягом 14 днів відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Усі упаковки мають бути цілими, товар у первісному вигляді (як отримали) без пошкоджень. Дивіться розділ повернення та обміну.
15. Ви маєте можливість скасувати замовлення на будь-якому етапі до відвантаження або протягом 14 днів (такий період починається наступного дня після отримання товару). Якщо ваше замовлення включає кілька посилок, 14-денний період починається наступного дня після отримання останньої посилки. Для того, щоб здійснити своє право скасувати замовлення, Ви повинні повідомити нас телефоном або електронною поштою, використовуючи вказані Вами персональні дані. На момент скасування повідомте нам причину, і ми завжди можемо піти на зустріч, ухваливши взаємне рішення вигоди для обох сторін. Ви повинні надіслати нам товар за свій рахунок (крім випадків нашої вини повернення товару), і після прийняття товару на склад отримаєте гроші банківським переказом.
16. У випадках, які не врегульовані цими умовами, використовуються відповідні правила українського законодавства.